EL TIEMPO DE ESPERA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA SE REGULA El pasado 1 de junio de 2022, se ha hecho pública la noticia de que el gobierno ha aprobado en consejo de ministros, un anteproyecto de ley que regula varias cuestiones referentes a la atención al cliente telef&oacut ... [ Leer Más ]

Tercera reunión con la patronal del sector (CEX), tras el decreto de 22 de septiembre que regula el teletrabajo, que ha establecido para este tiempo de pandemia la obligación de “compensación de los gastos derivados para la persona trabajadora de esta forma de trabajo a distancia, si existier ... [ Leer Más ]

Desde el 29 de abril la plantilla de OEST no regala minutos abriendo sistemas Si algo tenemos claro a estas alturas es que si queremos defender lo nuestro, vamos a tener que lucharlo. La práctica habitual que las empresas de telemarketing vienen imponiendo para que abramos las aplicaciones (que son nuestras h ... [ Leer Más ]